La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui GLOBAL SILK GROUP, che gestisce il sito www.homemyron.com con il nome commerciale HOME MYRON, raccoglie, utilizza, conserva e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, crei un account, effettui un acquisto, contatti il nostro servizio clienti o interagisci con i nostri servizi.

Attribuiamo particolare importanza alla tutela della tua privacy e trattiamo i tuoi dati personali conformemente alle normative applicabili, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

GLOBAL SILK GROUP
Nome commerciale: HOME MYRON
Sede legale: 54 Rue du Bon Pasteur, 1140 Evere, Bruxelles, Belgio
Numero d’impresa (BCE): 1041.646.970
Numero IVA: BE1041646970
E-mail: contact@homemyron.com
Sito: www.homemyron.com

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o all’utilizzo dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:

contact@homemyron.com

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda del modo in cui utilizzi il nostro Sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati.

Informazioni identificative e di contatto

Quando effettui un ordine, crei un account, ti iscrivi alle nostre comunicazioni o contatti il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere:

● nome e cognome;

● indirizzo postale;

● indirizzo di fatturazione;

● indirizzo di consegna;

● indirizzo e-mail;

● numero di telefono;

● paese di residenza.

Informazioni relative agli ordini

Possiamo raccogliere informazioni relative ai tuoi acquisti, tra cui:

● prodotti ordinati;

● varianti selezionate;

● taglia;

● colore;

● quantità;

● importo dell’ordine;

● valuta utilizzata;

● cronologia degli ordini;

● resi e rimborsi;

● informazioni relative alla consegna.

Informazioni relative ai pagamenti

I pagamenti effettuati su HOME MYRON vengono elaborati dai fornitori di servizi di pagamento disponibili al momento dell’ordine.

A seconda del paese e del metodo di pagamento scelto, questi fornitori possono includere:

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.

Le informazioni di pagamento necessarie alla transazione vengono trattate dai relativi fornitori di servizi di pagamento conformemente alle loro politiche e ai loro obblighi di sicurezza.

HOME MYRON non ha lo scopo di conservare direttamente tutti i dati riservati della tua carta bancaria.

Dati tecnici e di navigazione

Quando utilizzi il nostro Sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

● indirizzo IP;

● tipo di dispositivo;

● browser;

● sistema operativo;

● identificatori tecnici;

● pagine visualizzate;

● interazioni con il Sito;

● data e ora delle visite;

● origine della visita;

● informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del Sito.

Comunicazioni

Quando contatti HOME MYRON, possiamo conservare le informazioni che ci trasmetti e la cronologia delle nostre comunicazioni al fine di gestire la tua richiesta.

3. Perché utilizziamo i tuoi dati?

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica che ci consente di farlo.

Esecuzione del tuo ordine

Utilizziamo i tuoi dati per:

● registrare e trattare il tuo ordine;

● elaborare o consentire l’elaborazione del pagamento;

● preparare e spedire i tuoi prodotti;

● informarti sullo stato e sulla tracciabilità del tuo ordine;

● gestire i resi;

● effettuare i rimborsi;

● rispondere alle richieste relative al tuo ordine;

● fornire assistenza post-vendita.

Questi trattamenti sono necessari per l’esecuzione del contratto concluso tra te e HOME MYRON.

Servizio clienti

Utilizziamo le tue informazioni per rispondere a domande, richieste, reclami e altre comunicazioni.

A seconda della situazione, questo trattamento può essere necessario per l’esecuzione del contratto o basarsi sul nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficace.

Prevenzione delle frodi e sicurezza

Alcuni dati possono essere utilizzati per:

● rilevare transazioni sospette;

● prevenire le frodi;

● proteggere i pagamenti;

● proteggere il nostro Sito, i nostri clienti e la nostra attività;

● prevenire utilizzi abusivi dei nostri servizi.

Questi trattamenti possono basarsi sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza della nostra attività e dei nostri utenti e, ove applicabile, sui nostri obblighi legali.

Obblighi legali

Possiamo trattare e conservare alcuni dati per adempiere ai nostri obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi o normativi.

Miglioramento del Sito

Possiamo analizzare l’utilizzo del nostro Sito per migliorarne il funzionamento, l’esperienza utente, le funzionalità, le prestazioni e la nostra offerta commerciale.

A seconda della natura delle tecnologie utilizzate e della normativa applicabile, tali trattamenti possono basarsi sul nostro legittimo interesse o sul tuo consenso.

Marketing e comunicazioni commerciali

Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni relative a HOME MYRON, ai nostri prodotti, novità, collezioni o offerte.

Quando è richiesto il tuo consenso, tali comunicazioni vengono inviate solo dopo averlo ottenuto.

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, anche utilizzando il link di disiscrizione presente nelle relative e-mail.

4. Pubblicità e personalizzazione

Previo consenso, ove richiesto, possiamo utilizzare determinate tecnologie per misurare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie e proporti pubblicità potenzialmente più pertinenti.

A seconda degli strumenti effettivamente attivati sul Sito, possiamo utilizzare servizi forniti da:

Google
Meta (Facebook e Instagram)
Shopify

Questi servizi possono consentire di misurare alcune interazioni con HOME MYRON, come una visita al Sito, la visualizzazione di un prodotto, l’aggiunta di un prodotto al carrello o il completamento di un ordine.

Quando la normativa richiede il tuo previo consenso, le relative tecnologie pubblicitarie vengono attivate solo in base alle scelte che hai espresso.

Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie e alle tecnologie simili tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul Sito.

5. Shopify

Il nostro negozio è ospitato e gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica che ci consente, tra le altre cose, di presentare i nostri prodotti, gestire il negozio ed elaborare gli ordini.

Nell’ambito della fornitura dei suoi servizi, Shopify può raccogliere e trattare determinati dati personali relativi ai visitatori e ai clienti del nostro negozio.

A seconda delle funzionalità e dei servizi Shopify attivati sul nostro negozio, alcune informazioni relative alla tua interazione con HOME MYRON possono inoltre essere trattate da Shopify al fine di fornire, proteggere, personalizzare, analizzare o migliorare i propri servizi e quelli offerti a commercianti e consumatori.

Per maggiori informazioni sul modo in cui Shopify tratta i dati personali dei consumatori, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e i relativi strumenti di controllo della privacy.

6. Destinatari dei tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali nel senso tradizionale del termine.

Possiamo tuttavia comunicare determinati dati ai fornitori di servizi il cui intervento è necessario per il funzionamento di HOME MYRON e la fornitura dei nostri servizi.

Possono includere:

● Shopify, la nostra piattaforma e-commerce;

● fornitori di servizi di pagamento;

● banche e istituti finanziari interessati;

● trasportatori e fornitori logistici;

● fornitori di servizi informatici e di hosting;

● fornitori di servizi clienti;

● soluzioni di e-mailing e comunicazione;

● fornitori di analisi e misurazione dell’audience;

● Google, Meta e altri partner pubblicitari quando tali servizi vengono utilizzati e la normativa applicabile lo consente;

● i nostri consulenti professionali, inclusi consulenti legali, contabili o fiscali;

● amministrazioni, autorità o organi giurisdizionali quando richiesto dalla legge.

Cerchiamo di limitare le informazioni trasmesse a quanto necessario per la finalità interessata.

7. Cookie e tecnologie simili

HOME MYRON utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del Sito e, in base alle tue scelte, misurarne l’audience, analizzarne l’utilizzo, personalizzare determinate funzionalità e misurare o personalizzare le nostre campagne pubblicitarie.

Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del Sito e non richiedono consenso quando soddisfano le condizioni previste dalla normativa applicabile.

I cookie e le tecnologie non essenziali soggetti a consenso vengono utilizzati solo in base alle scelte espresse tramite il nostro strumento di gestione del consenso.

Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze relative ai cookie tramite il banner o lo strumento “Gestisci i miei cookie” disponibile sul Sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie.

8. Trasferimenti internazionali di dati

HOME MYRON commercializza i propri prodotti a livello internazionale e utilizza fornitori di servizi che possono operare in diversi paesi.

Alcuni dati personali possono quindi essere trattati o trasferiti al di fuori del Belgio o dello Spazio economico europeo.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, ci assicuriamo che tali trasferimenti si basino su un meccanismo giuridico appropriato e beneficino delle garanzie richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Tali garanzie possono derivare, in particolare, da una decisione di adeguatezza o da garanzie contrattuali appropriate, come le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nonché per i periodi necessari ad adempiere ai nostri obblighi legali.

Il periodo di conservazione può variare in particolare in base alla natura dei dati e al loro utilizzo.

I dati relativi a ordini, fatture e transazioni possono essere conservati per i periodi imposti dagli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili.

I dati necessari alla gestione di una richiesta al servizio clienti possono essere conservati per il periodo necessario all’elaborazione della richiesta e, ove necessario, per un ulteriore periodo che consenta la tutela dei nostri diritti.

I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati conformemente alle norme applicabili e fino alla revoca del consenso o all’esercizio dei tuoi diritti, ove applicabili, fatte salve le durate di conservazione legalmente giustificate.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali, in particolare contro:

● accesso non autorizzato;

● perdita;

● distruzione;

● alterazione;

● divulgazione non autorizzata;

● utilizzo improprio.

Collaboriamo inoltre con fornitori tecnici che adottano proprie misure di sicurezza.

Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.

11. I tuoi diritti

Quando il GDPR si applica alla tua situazione, disponi, alle condizioni previste dalla normativa, di diversi diritti relativi ai tuoi dati personali.

Puoi in particolare disporre:

Del diritto di accesso

Puoi chiedere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenere l’accesso ai dati interessati.

Del diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Del diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Del diritto alla limitazione del trattamento

In determinate circostanze, puoi richiedere che l’utilizzo dei tuoi dati venga temporaneamente limitato.

Del diritto di opposizione

Puoi opporti a determinati trattamenti basati sui nostri legittimi interessi alle condizioni previste dalla normativa.

In particolare, puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Del diritto alla portabilità

Quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge, puoi richiedere di ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Del diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

12. Come esercitare i tuoi diritti?

Per esercitare i tuoi diritti o porre una domanda relativa ai tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo:

contact@homemyron.com

Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste.

Tratteremo la tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

13. Reclamo presso un’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

In Belgio, l’autorità competente è:

Autorità per la protezione dei dati (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgio

Puoi inoltre, ove consentito dalla normativa, rivolgerti all’autorità per la protezione dei dati competente nel tuo paese di residenza.

Ti invitiamo inoltre a contattare preventivamente HOME MYRON all’indirizzo contact@homemyron.com affinché possiamo esaminare la tua richiesta.

14. Protezione dei minori

HOME MYRON non destina i propri prodotti e servizi ai bambini e non cerca consapevolmente di raccogliere dati personali relativi a minori quando ciò non è necessario o legalmente consentito.

Se ritieni che un minore ci abbia trasmesso dati personali in modo inappropriato, puoi contattarci all’indirizzo contact@homemyron.com.

15. Siti e servizi di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web, piattaforme o servizi gestiti da terzi.

Quando accedi a un servizio di terzi, il trattamento dei tuoi dati può essere soggetto all’informativa sulla privacy di tale terza parte.

HOME MYRON non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di siti o servizi indipendenti che non controlla.

Ti invitiamo a consultare le relative politiche prima di comunicare i tuoi dati.

16. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, in particolare per tenere conto:

● di modifiche delle nostre pratiche;

● di nuovi servizi o fornitori;

● di cambiamenti tecnologici;

● di modifiche della normativa applicabile.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore di questa pagina.

Quando richiesto dalla normativa, informeremo gli interessati delle modifiche significative.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, ai tuoi dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti:

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