Expéditions & retours

Chez HOME MYRON, nous accordons autant d’importance à la livraison de votre commande qu’à la qualité de nos produits.

Expédition internationale

HOME MYRON livre dans le monde entier, selon les destinations disponibles lors du passage de votre commande.

Nous livrons notamment en France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Hongrie, Suède, Danemark, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande.

Les modes de livraison disponibles ainsi que les éventuels frais associés sont affichés directement lors du passage de votre commande.

Délais de livraison

Une fois votre commande confirmée, nous mettons tout en œuvre pour vous la faire parvenir dans les meilleurs délais.

Europe : jusqu’à 3 jours
États-Unis, Royaume-Uni & Australie : environ 5 à 6 jours

Pour les autres destinations internationales, le délai estimé dépend du pays de livraison et du transporteur sélectionné.

Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés, notamment en raison du transporteur, des formalités douanières, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi vous permettant de suivre son acheminement jusqu’à sa livraison.

Livraison internationale & douanes

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Lorsque ces frais ne sont pas directement collectés lors de votre commande, ils peuvent être demandés au destinataire conformément à la réglementation locale applicable.

Retours sous 14 jours

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation pour les produits éligibles.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous simplement à :

contact@homemyron.com

Notre équipe vous transmettra les instructions nécessaires.

Retours 100 % gratuits

Parce que commander votre linge de lit doit rester une expérience sereine, HOME MYRON prend en charge 100 % des frais de retour dans le cadre d’un retour éligible effectué conformément à nos conditions.

Vous n’avez donc aucuns frais de retour à payer lorsque vous utilisez la procédure de retour communiquée par notre équipe.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Ils doivent être retournés avec les accessoires et éléments éventuellement fournis avec le produit.

Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier le produit pourra être prise en compte conformément à la législation applicable.

Cette règle est distincte de vos droits lorsqu’un produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme.

Remboursement

Après exercice valable de votre droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément aux délais légaux applicables.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des produits retournés ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition, conformément à la réglementation applicable.

Sauf accord contraire, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou incorrect

Si votre commande arrive endommagée, si un produit présente un défaut ou si vous avez reçu une référence différente de celle commandée, contactez-nous dès que possible à :

contact@homemyron.com

Indiquez votre numéro de commande et joignez, si possible, des photos du produit et de son emballage afin que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement.